Mark Zuckerberg revolucionó el espacio social en la Web. ¿Podría hacer lo mismo con la televisión? La historia de Facebook es fenomenal. Todo comenzó como poco más que un directorio de estudiantes en línea. Pero a lo largo de los años, Facebook se convirtió en una nueva forma de acceder a la Web. La firma de investigación de mercado Nielsen calculó que, en conjunto, los estadounidenses pasaron más de 53 mil millones de minutos en Facebook en mayo de 2011 [fuente:CNET]. La cantidad que la gente puede (y comparte) compartir ha crecido astronómicamente desde que Mark Zuckerberg lanzó por primera vez la plataforma social en Harvard.
La naturaleza de lo que compartimos también ha cambiado. En los primeros días de Facebook, una persona podía haber compartido información de antecedentes como su ciudad natal o sus películas favoritas. Pero hoy, las personas pueden compartir enlaces a artículos, incrustar videos o archivos de sonido y jugar entre ellos. Hoy, Facebook es una verdadera plataforma de aplicaciones.
En el otoño de 2011, Mark Zuckerberg pronunció un discurso de apertura en una conferencia de desarrolladores de Facebook llamada f8. En ese evento, Zuckerberg reveló que Facebook se estaba asociando con proveedores de contenido en la Web como parte del proyecto Open Graph. La asociación es solo una parte de una transformación general en la forma en que Facebook presenta la información a los usuarios.
Parte de esa transformación es Timeline, un nuevo diseño para páginas personales. Otro es un teletipo en el lado derecho de las noticias:el teletipo muestra a las personas lo que sus amigos están haciendo en Facebook. Deje un comentario en la página de alguien y aparecerá en su teletipo donde otros pueden verlo, salvo algunas configuraciones de privacidad que pueden evitar tales cosas.
El proyecto Open Graph permite a los desarrolladores de aplicaciones de terceros aprovechar estas funciones. Use una aplicación para realizar un seguimiento de su comida, y cada refrigerio que registre podría aparecer en su línea de tiempo personal. Open Graph crea un enfoque nuevo y profundamente integrado para compartir actividades.
Entre esas actividades están ver programas de televisión y películas. Los socios de Facebook incluyen empresas y sitios como Netflix, Hulu e Internet Movie Database. Potencialmente, podrá ver programas y películas directamente a través de Facebook, compartir su experiencia con otros y entablar conversaciones sobre su contenido favorito. Y eso puede ser solo el comienzo.
Facebook, Medios y Privacidad
Para los usuarios, el objetivo principal de Facebook es permitirles conectarse y compartir con amigos en línea. Es una forma de descubrir cosas que te interesan. Es posible que vea que un amigo con intereses similares a los suyos publica enlaces a artículos que disfruta leer. O podría ser que un amigo tenga una aplicación que se actualice automáticamente cada vez que vea una película o un programa de televisión en línea.
Desde una perspectiva comercial, Facebook es una mina de oro de información sobre clientes actuales y potenciales. Imagina que trabajas para una gran empresa. Desea dirigirse a los clientes potenciales de la manera más efectiva posible para convencerlos de que compren su producto o servicio. Con Facebook, puede apuntar a datos demográficos específicos. Incluso puede adaptar la publicidad a cada grupo demográfico:esforzarse para ganar nuevos clientes y tranquilizar a los que ya son leales. Es invaluable.
Las asociaciones de medios con Facebook también son útiles tanto para los usuarios como para los anunciantes. Los usuarios pueden compartir y descubrir contenido nuevo de una manera significativa y atractiva. Los anunciantes y los proveedores de contenido pueden saber qué les interesa a las personas y concentrar sus energías en aprovechar esa información.
Por otro lado, está la preocupación por la privacidad. Esta preocupación ha generado algunos problemas complicados para algunos proveedores de contenido. En los Estados Unidos, el proveedor de videos en línea Hulu tiene una aplicación de Facebook que los usuarios pueden instalar. Permite a las personas ver programas de televisión y películas directamente en Facebook y compartir esa información con otros. La agencia de alquiler basada en la web Netflix también tiene una aplicación. Pero esa aplicación no está disponible en los Estados Unidos. ¿Por qué?
La respuesta se encuentra en una ley aprobada en 1988 denominada Ley de protección de la privacidad de los videos. . La ley impide que una agencia de alquiler de películas comparta información sobre los hábitos de alquiler de un cliente. Está destinado a proteger la privacidad:lo que alquilas es asunto tuyo. Pero también ata las manos metafóricas de Netflix para los usuarios estadounidenses:incluso si desea compartir la información, Netflix no puede publicarla por usted.
Las asociaciones con proveedores de contenido pueden ser solo el primer paso. Hay quienes piensan que Facebook podría estar preparado para atacar el mundo de la televisión de manera más directa.
Facebook se enfrenta a la televisión
Facebook podría estar preparado para entregar contenido de video de proveedores asociados o incluso aventurarse en la creación de contenido por su cuenta. La firma de investigación de mercado Informa Telecoms &Media realizó una encuesta en 2012 sobre el futuro de la televisión. En esa encuesta, el 20 por ciento de los encuestados dijo que los servicios con la mejor posición para crear un modelo de contenido pago son las redes sociales como Facebook. Solo el 16 por ciento dijo que los propios operadores de red tendrían una ventaja [fuente:ipTV News].
¿Por qué Facebook está en tan buena posición? Parte de esto tiene que ver con la forma en que la gente tiende a ver la televisión. Mucha gente usa las redes sociales para publicar sobre sus opciones de entretenimiento. No es inusual encontrar personas que usan un teléfono inteligente, una tableta o una computadora para actualizar un estado e incluir comentarios sobre el contenido de la televisión. Tal vez al incorporar esta experiencia directamente en las redes sociales, los proveedores de contenido alentarán a los espectadores a sintonizar regularmente.
Esto no significa necesariamente que Facebook haría un movimiento para convertirse en el nuevo modelo para la distribución de contenido. En cambio, puede significar que los proveedores de contenido crearán aplicaciones que permitan a las personas acceder al contenido a través de la red social. En este modelo, Facebook sigue siendo una plataforma, pero no envía activamente contenido a las personas. En cambio, Facebook sería como un televisor y las aplicaciones actuarían más como canales.
El precio está en el aire en este momento. Puede ser un servicio basado en suscripción como Netflix, que te permite consumir todo el contenido que te gusta por una tarifa plana cada mes. O puede ser un enfoque de pago por uso en el que compra una visualización de cada programa o película mientras los ve. Incluso es posible que el contenido esté respaldado por publicidad sin cargo directo para el usuario.
Cualquiera que sea el modelo, es probable que sea solo cuestión de tiempo antes de que Facebook se convierta en un centro importante para las interacciones sociales en torno a la televisión y las películas. En poco tiempo, es posible que descubras una nueva serie de televisión favorita gracias a una actualización de estado oportuna de uno de tus amigos. O tal vez te unas a los cientos de personas que me ridiculizan por ver películas como "Battle Beyond the Stars".
Nota del autor
Facebook es una verdadera potencia en la Web. En muchos sentidos, Facebook y Google han logrado influir en casi todos los demás sitios web en línea. Me resulta interesante que ambas compañías estén mostrando sus músculos y expandiéndose a mundos más allá de la Web. Tengo curiosidad por ver qué tan bien ambos pueden incorporar otras formas de medios y servicios en sus propios modelos.