Desinstalar la app de Snapchat no elimina tu cuenta. Para borrarla de forma definitiva, accede a tu cuenta y sigue estos pasos desde tu teléfono o computadora. Snapchat genera pasiones encontradas. Si buscas desconectarte de las notificaciones o necesitas privacidad, eliminar tu cuenta es sencillo. Te explicamos cómo en cuatro pasos claros:
1. Accede al portal de tu cuenta de Snapchat
Desde la computadora, ve a accounts.snapchat.com e inicia sesión con tu usuario y contraseña. En la app móvil, toca tu avatar en la esquina superior izquierda.
2. Accede a los ajustes
Toca el ícono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona "Necesito ayuda" en la sección de Soporte.
3. Dirígete a 'Mi cuenta y seguridad'
Desplázate hasta "Mi cuenta y seguridad", haz clic en "Información de la cuenta". Selecciona "Eliminar mi cuenta", confirma con tu usuario y contraseña.
Recibirás un email de Snapchat confirmando la solicitud de eliminación.
4. Cuenta desactivada por 30 días
Tu cuenta queda desactivada: no podrás usarla, pero persiste 30 días. Inicia sesión en ese plazo para reactivarla. Sin actividad, se elimina por completo tras otros 30 días (amigos, snaps, chats y datos del dispositivo).
Snapchat retiene datos personales por motivos legales, de seguridad o comerciales, como compras in-app.