Los usuarios de internet reciben a diario correos spam, SMS o llamadas publicitarias no deseadas. Aunque molestas, es posible detenerlas y denunciarlas de forma efectiva. En esta guía experta de unComo, te explicamos paso a paso cómo denunciar el spam conforme a la legislación española, protegiendo tus derechos y privacidad.
Pasos a seguir para denunciar el spam:
El spam es un mensaje publicitario no solicitado enviado masivamente. Se conoce como correo no deseado en bandejas de email, pero también incluye SMS no autorizados y llamadas comerciales.
Recibes spam por participar en foros, chats o por suscribirte inadvertidamente a boletines y newsletters. Siempre lee las condiciones antes de dar tu email o teléfono.
Por ley, toda empresa debe ofrecer una opción clara para darte de baja. Si no existe o no la respetan, cometen una infracción denunciable.
La legislación española (LOPDGDD y LSSI) califica el spam no autorizado como delito. Las multas van de leves (hasta 30.000 €) a graves (hasta 150.000 €).
Para denunciar el spam, elige una de estas vías:
- Vía amistosa: Reclama a la empresa para cancelar envíos y eliminar tus datos. Exige compensación por daños si procede.
- Vía administrativa: Presenta denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Vía arbitral: Resolución extrajudicial gratuita y vinculante, ideal si conoces los datos de la empresa.
- Vía judicial: Acude a los tribunales si las anteriores fallan.
Actúa rápidamente para evitar más molestias y contribuir a un internet más limpio. Consulta la web oficial de la AEPD para formularios y más detalles.