Si usted es dueño de un equipo que ejecuta Windows XP con Service Pack 2 y usa Internet Explorer 7, puede encontrarse con un error de "Recuperación de Active Desktop", en el que una pantalla en blanco con un signo de exclamación azul y un triángulo sustituye a su imagen de escritorio del ordenador. Normalmente, basta con hacer clic en "Restaurar Active Desktop" que aparece en el escritorio cuando se recibe éste error para arreglarlo. Sin embargo, si hace clic en el botón y no pasa nada, debe restablecer el registro de Windows para solucionar el problema.
Pasos a seguir: 1Haga clic en "Inicio" y seleccione "Ejecutar", "Input", "regedit" y presione "Enter". El editor del registro de Windows aparecerá.
2Navegue a través del registro con el signo "+" y "-" en el panel izquierdo y busque el valor de registro "HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Internet Explorer Desktop Components.
3Haga clic en "DeskHtmlVersion" en el panel derecho de la ventana y seleccione "Modificar". El cuadro de diálogo "Editar valor DWORD" aparecerá.
4Escriba "0" en la "Información del valor" y haga clic en "Aceptar". Cierre el editor del registro haciendo clic en "Archivo" y seleccione "Exit" en la parte superior de la ventana.
5Reinicie su computadora para que los cambios surtan efecto.