Si tus contactos te avisan de que reciben correos extraños de tu cuenta, con enlaces sospechosos que no has enviado, es probable que tu correo esté enviando spam. Estos mensajes pueden contener malware peligroso que infecte sus dispositivos. Actúa rápido con esta guía experta para resolverlo de forma segura y efectiva.
Avisa inmediatamente a tus contactos
Lo primero es notificar a todos tus contactos. Envía un correo o publica en redes sociales advirtiendo que no abran ni hagan clic en esos mensajes fraudulentos.
Escanea tu equipo con un antivirus
El spam suele originarse en un virus o malware en tu ordenador. Realiza un análisis completo con un antivirus confiable actualizado y elimina cualquier amenaza detectada para limpiar tu sistema.
Cambia la contraseña de tu correo
Una vez limpio tu equipo, actualiza la contraseña de tu cuenta de correo. Usa una combinación fuerte y única. Hazlo después del escaneo para evitar que el malware acceda de nuevo.
Verifica que el problema está resuelto
Monitorea la situación pidiendo a tus contactos que te informen si reciben más spam. Si persiste, contacta al soporte de tu proveedor de correo para una revisión adicional.