Para reiniciar su iPhone, mantenga presionado el botón de reposo/activación junto con el botón de inicio, simultáneamente. Manténgalos presionados durante al menos 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Apple. Si su iPhone parece congelado y no responde a sus solicitudes para que comience a funcionar nuevamente, es posible que deba cargarse. Puede usar el adaptador de CA de su iPhone o el puerto USB de su computadora. No uses el puerto USB de tu teclado, ya que no proporciona suficiente energía para cargar el iPhone.
A veces, si actualiza su software, resuelve problemas con el iPhone. Asegúrese de tener la última versión de iTunes, luego conecte su iPhone y busque en la columna de la izquierda debajo de Dispositivos. Haga clic en su iPhone y luego haga clic en "Buscar actualizaciones" en la pestaña Resumen. A partir de ahí, puedes seguir las instrucciones que te den. Si aún tiene problemas, puede pedir consejos a otros usuarios de iPhone, consultar a un experto en iPhone o llevar su iPhone a una tienda minorista de Apple.