Protégete de los estafadores telefónicos. ¿Alguna vez has corrido para contestar el teléfono, solo para ver etiquetas como "Probabilidad de estafa", "Alerta de fraude" o "Posible spam"? Aunque no sea una llamada deseada, estas alertas te salvan de responder. Operadoras como AT&T, Verizon y T-Mobile han advertido a miles de millones de clientes sobre llamadas potencialmente peligrosas.
Pero, ¿cómo logran estas empresas identificar a un posible estafador? AT&T, por ejemplo, utiliza análisis de datos, inteligencia de red e informes de clientes, según Dan Feldstein, portavoz de la compañía. "Puede tratarse de muchas llamadas desde un mismo número, combinadas con otros análisis. Por instancia, múltiples llamadas cortas a números en la Lista Nacional de No Llamar podrían ser una señal de alerta", explica Feldstein por correo electrónico.
Feldstein detalla dos tipos de llamadas fraudulentas: si ves "Riesgo de fraude", el número está ligado a estafas conocidas o actividad peligrosa. Si aparece "Sospecha de spam", se trata de llamadas promocionales o de ventas no solicitadas.
"AT&T ha bloqueado o etiquetado más de 16.000 millones de llamadas robocall desde 2016, incluyendo 6.000 millones solo en 2020", indica Feldstein. Las robocalls son llamadas automáticas con mensajes pregrabados. Aunque algunas son legales (como las de políticos o charities), la mayoría ilegales buscan datos personales.
Es raro que un número sea etiquetado erróneamente, pero si ocurre, repórtalo aquí y AT&T lo revisará de inmediato. Otras operadoras usan sistemas similares.
Cómo lidiar con estafadores telefónicos
A veces, las llamadas fraudulentas no están etiquetadas. Repórtalas a tu proveedor o a la Comisión Federal de Comercio (FTC). Para denunciar a la FTC, registra tu número en el Registro Nacional No Llame. Aun así, la primera defensa es colgar y bloquear.
Cuidado con el identificador de llamadas: los estafadores usan suplantación (spoofing) para fingir ser del gobierno de EE.UU. o de tu área local, aunque llamen desde otro país.
Si caes en una estafa telefónica...
Las estafas comunes incluyen promesas de premios, amenazas de arresto o reclamos falsos del IRS o Seguridad Social. Las agencias gubernamentales contactan por carta, no por llamada inicial.
Si caes en una, actúa rápido según la FTC: