Tenga cuidado con los estafadores que llaman. ¿Alguna vez se apresuró a cruzar la habitación para contestar su teléfono, solo para ver que la llamada era de "Probabilidad de estafa", "Alerta de fraude", "Posible spam", etc.? Puede que no estés emocionado de saber de uno de esos "amigos", pero al menos te advierte que no contestes. Los operadores de telefonía como AT&T, Verizon y T-Mobile han alertado a miles de millones de sus clientes sobre llamadas potencialmente peligrosas.
Pero, ¿cómo detectan estas empresas que una persona que llama podría ser un estafador?
AT&T, por ejemplo, identifica llamadas molestas a través de análisis de datos, inteligencia de red e informes de clientes, según el portavoz de AT&T, Dan Feldstein. "Podrían ser muchas llamadas de un solo número, pero siempre combinadas con otro análisis. Por ejemplo, si un número realiza múltiples llamadas de corta duración a números en la Lista Nacional de No Llamar, eso podría ser una señal de alerta, ", agrega por correo electrónico.
Feldstein dice que AT&T identifica dos tipos de llamadas fraudulentas. Si ve "Riesgo de fraude" en su identificador de llamadas, el número está asociado con estafas conocidas o actividad peligrosa. Si el identificador de llamadas dice "Sospecha de spam", el número está asociado con llamadas promocionales o de ventas no solicitadas.
"AT&T ha bloqueado o etiquetado más de 16 000 millones de llamadas automáticas automáticas desde 2016 [y] 6 000 millones solo en 2020", señala Feldstein. Las llamadas automáticas son llamadas telefónicas automáticas que tienen un mensaje pregrabado cuando contestas el teléfono. Aunque algunos son ilegales, que suele ser el caso cuando alguien intenta obtener su información personal, otros son legales. Un ejemplo de una llamada automática automática legal sería la de un político o una organización benéfica.
Feldstein dice que es raro que alguien tenga su número etiquetado incorrectamente, pero si eso sucede, puede informarlo aquí y AT&T lo examinará de inmediato. Otros operadores tienen sistemas similares.
Cómo lidiar con los estafadores telefónicos
Habrá ocasiones en las que reciba llamadas fraudulentas que no estén etiquetadas como tales. Puede informar esos números a su proveedor de telefonía o a la Comisión Federal de Comercio (FTC). Sin embargo, para denunciar un número fraudulento a la FTC, primero debe agregar su número de teléfono al Registro Nacional No Llame. Aún así, la FTC dice que su primera defensa es colgar y bloquear el número.
Además, tenga cuidado con su identificador de llamadas. Los estafadores pueden hacer que un número parezca que proviene del gobierno de los EE. UU. o de su código de área local cuando podrían estar en otro país. Esto se llama suplantación de identidad.
Si ha sido estafado por teléfono...
Las estafas vienen en muchos sabores diferentes. Las estafas más comunes involucran a una persona que llama diciendo algo como "Usted ha sido seleccionado para un premio" o "Podría ser arrestado si no paga su deuda" o "Este es el IRS/Administración del Seguro Social. Usted nos debe dinero". Sepa que es poco probable que una agencia gubernamental lo llame como primer contacto. En su lugar, le enviarán una carta por correo.
Si se da cuenta de que acaba de caer en una de las muchas estafas que existen, la clave es actuar rápidamente. Esto es lo que debe hacer, según la FTC: