Es bastante extraño que una calculadora y un teléfono de tonos tengan diseños exactamente opuestos para sus teclados, que tienen muchos componentes idénticos. Las razones detrás de las diferencias no se conocen con certeza, pero existen algunas teorías.
La primera teoría trata sobre los circuitos del teléfono y el hardware de reconocimiento de tonos. Cuando se diseñó el teléfono de tonos a fines de la década de 1950, los diseñadores de calculadoras y máquinas sumadoras ya habían establecido un diseño que tenía 7, 8 y 9 en la fila superior. Los profesionales de la entrada de datos y otras personas que usaban calculadoras con bastante regularidad eran muy hábiles para navegar con estos teclados. Podían marcar los números extremadamente rápido, lo cual era genial para la entrada de datos, pero no tanto para marcar un teléfono de marcación por tonos. La tecnología de reconocimiento de tonos no podía funcionar con eficacia a las velocidades a las que estos especialistas podían marcar los números. Los diseñadores de teléfonos pensaron que si invertían el diseño, las velocidades de marcación disminuirían y el reconocimiento de tonos podría hacer su trabajo de manera más confiable. Esta teoría tiene pocas pruebas para corroborarla, pero tiene sentido.
Una segunda teoría se refiere a un estudio realizado por Bell Labs en 1960. Este estudio involucró probar varios diseños diferentes de teclados telefónicos para descubrir cuál era más fácil de dominar. Después de probar varios diseños, incluido uno que usaba dos filas con cinco números cada uno y otro que usaba una posición circular, se determinó que la matriz de tres por tres que tenía 1, 2 y 3 en la parte superior era la más fácil para las personas. usar.
Otra teoría se basa en el diseño de un teléfono de disco. En un dial giratorio, el 1 está en la parte superior derecha y el cero en la parte inferior. Al diseñar el nuevo teclado de marcación por tonos, poner el 1 en la parte superior derecha no tenía mucho sentido, porque la escritura occidental se lee de izquierda a derecha. Pero poner 1 en la parte superior izquierda y los números subsiguientes a la derecha tenía sentido. Usando esa fórmula, las filas resultantes encajaron en su lugar, con cero obteniendo su propia fila en la parte inferior.
Todas estas teorías intentan explicar por qué los teclados de los teléfonos y las calculadoras son exactamente opuestos, pero ninguna teoría puede señalarse como la razón definitiva. Hoy en día, es una práctica común usar el diseño de teclado de teléfono cuando se diseñan nuevos productos que utilizan un teclado, como los cajeros automáticos.
Aquí hay algunos enlaces interesantes: