Los niños todavía hacen este teléfono simple, pero no puede hacer todo lo que hace Google Voice. Ver más imágenes de gadgets esenciales. Si alguna vez vio una repetición de "The Little Rascals" o una vieja caricatura de Looney Tunes, es probable que esté familiarizado con una de las formas de comunicación más populares jamás conocidas por el hombre:las buenas viejas latas conectadas por una cuerda. . Los niños solían hacerlos todo el tiempo e intentaban hablar entre ellos. Bien, tal vez el teléfono de lata no era un método muy útil para la comunicación. Pero presagió hacia dónde se dirigía nuestra sociedad. Y mira dónde está ahora la comunicación móvil.
Con el reciente auge de los teléfonos inteligentes ha llegado la integración de Internet y el correo electrónico con la comunicación de voz tradicional. Estos dispositivos portátiles, como el iPhone de Apple y todos los teléfonos basados en Android y BlackBerry de RIM en el mercado, brindan a las personas más formas de mantenerse en contacto e informadas. A medida que evolucionan las demandas de gestión de sistemas de comunicación y organización, inevitablemente veremos surgir productos y servicios aún más innovadores. Conoce Google Voice.
Google Voz es una plataforma de comunicación basada en la web para vincular varios teléfonos a un solo número de teléfono. Y eso es solo el comienzo. Después de una presentación exclusiva a principios de 2009, inmediatamente después de la compra del sistema de administración de teléfonos GrandCentral en 2006, Google Voice estaba disponible solo por solicitud o invitación. Después de un año de solucionar los errores y una tracción más lenta de lo esperado, ahora está disponible para todos, de forma gratuita. Y tiene el potencial de cambiar la forma en que nos comunicamos una vez más. Cuando ve lo que tiene que ofrecer, no puede evitar sentirse impresionado. Pero recuerda, todo tiene inconvenientes. Antes de explicar si Google Voice es adecuado para usted, comencemos por ver las muchas funciones que ofrece.
Funciones y características de Google Voice
Google Voice te permite controlar qué funciones usas y cómo. La característica definitoria de Google Voice es la capacidad de usar un número de teléfono en lugar de todos los existentes. Sin embargo, su número de Google Voice no reemplaza sus otros números de teléfono. Piense en ello como un operador que enruta sus llamadas a todos sus teléfonos por usted. Funciona así:tienes un número de teléfono de Google Voice (de tu elección), que en teoría, entregas en lugar de tu teléfono celular o número de trabajo. Cuando alguien llame a ese número, sonará en todos los teléfonos que seleccione. También puedes personalizarlo. Supongamos que sabe que está en su oficina durante el mismo período de tres horas todos los días. Cuando configura los parámetros para su teléfono de trabajo, lo configura para que suene solo en su oficina durante ese tiempo. En esa línea de pensamiento, puede optar por desactivar el teléfono de su casa durante ese mismo período. Es tan simple como eso. Pero eso es solo una parte de lo que puede hacer Google Voice.
Todo esto se hace a través del sitio de administración de Google Voice en Internet. Entonces, antes de que pueda sumergirse en las funciones geniales de Google Voice, debe tener una cuenta de Google. Esto es tan simple como ir al sitio web de Google Voice y registrarse para obtener una cuenta gratuita.
Y ya que estamos en el tema de la gratuidad, ahora es un buen momento para mencionar las capacidades gratuitas de envío de mensajes de texto del servicio de mensajes cortos (SMS). Puede usar el sitio web de Google Voice o descargar la aplicación Google Voice en su teléfono inteligente que no sea de Apple (hablaremos de eso más adelante) y enviar mensajes de texto usando su teléfono celular y el número de Google Voice. Si alguien le envía un mensaje a su número de Google Voice, lo reenviará a cualquier teléfono móvil que haya configurado en su cuenta. Cuando responda, parecerá que proviene de su número de teléfono de Google Voice.
Además, puede enviar estos mensajes de texto a la cuenta de correo electrónico que prefiera. Lo que lleva a otra característica interesante. No solo puede enviar y guardar mensajes de texto en el correo electrónico, sino que también puede hacer lo mismo con los mensajes de voz. Google Voice transcribirá los mensajes de voz en formato de correo electrónico. La gestión de SMS también es más refinada. Almacena mensajes de texto y luego los busca de la misma manera que buscaría un correo electrónico antiguo.
Cuando dijimos que Google Voice actúa como un operador de centralita, no estábamos bromeando. Puede configurarlo para filtrar llamadas, de modo que cuando suenen sus teléfonos, escuche una voz programada que le informa quién está llamando. Luego puede escuchar el correo de voz en vivo y responder si es alguien con quien desea hablar. En ese sentido, también puede bloquear números, incluidos los molestos vendedores telefónicos o los ex acosadores. Por otro lado, puede cambiar el saludo automático e incluso configurar saludos personales para números de contacto individuales.
Google Voice tiene otras funciones gratuitas geniales por las que normalmente tendrías que pagar. Por un lado, obtiene un servicio de directorio gratuito, por lo que no tendrá que pagar más para marcar el 411. Además, puede compartir mensajes de voz por correo electrónico, grabar llamadas entrantes y realizar conferencias telefónicas. Incluso puede configurar widgets de llamada en su página de inicio para que los clientes lo llamen a través de ese canal, una característica que es excelente para las empresas.
Estas son las funciones principales y la esencia de lo que Google Voice puede hacer por usted. Ahora, ¿qué tal si repasamos cómo realizar llamadas en la siguiente sección?
Uso de Google Voice
Hacer una llamada a través de Google Voice es simple. Si está utilizando la aplicación Google Voice en un teléfono Android, comience eligiendo una de las tres opciones:use Google Voice para todas las llamadas, úselo solo para llamadas internacionales o no lo use en absoluto. A partir de ahí, usa el teclado o elige uno de sus contactos, tal como lo haría con cualquier teléfono, y el número al que está llamando mostrará su número de Google Voice. No hay mucho que hacer.
Ahora, si desea usar su número de Google Voice desde un teléfono fijo o un sistema que no esté basado en Android, lo hará de manera diferente. Una forma de hacerlo es llamar a su número de Google Voice y luego iniciar sesión en su correo de voz. Una vez que lo haga, se le indicarán algunas opciones, una de las cuales es realizar una llamada. Seleccione esta opción, marque el número y su número de Google Voice será el que realice la llamada. Otra forma de hacerlo es a través del sitio Web o sitio móvil. Cuando inicie sesión, seleccione el campo "llamada rápida" y luego elija el teléfono desde el que desea llamar. Selecciona el teléfono que desea usar (suponiendo que tenga más de una configuración) y Google Voice lo llamará a ese teléfono. Una vez que respondes, el servicio te conecta con el número al que estás llamando.
Ahora veamos cómo puede usarlo para negocios y tal vez incluso ahorrar algo de dinero en la siguiente sección.
Military pone Google Voice a pruebaCuando Google Voice finalmente se puso en marcha en 2009, fue solo por invitación. Los usuarios de GrandCentral estaban protegidos, pero los nuevos usuarios tenían que solicitar una invitación y luego sentarse y esperar. Pero Google se aseguró de cuidar a las personas que cuidan a Estados Unidos en tiempos de conflicto. Google Voice extendió una invitación abierta al personal militar y cualquier persona con una dirección de correo electrónico ".mil" válida estaba, tomando prestada la jerga militar, lista para comenzar. Con Google Voice, un soldado estacionado en Irak podría obtener mensajes de voz a través de Internet de forma gratuita. En lugar de esperar a que las cartas escritas a mano se enviaran por correo postal para brindar esa sensación personal de hogar, las tropas podían escucharlas casi instantáneamente gracias a Google Voice.
Hacer que Google Voice funcione para usted
Google Voice es quizás más adecuado para los profesionales de negocios que tienen que administrar varias líneas telefónicas y cuentas de correo electrónico. Muchos de nosotros tenemos un teléfono de casa, un teléfono celular y un teléfono de trabajo (y tal vez incluso un teléfono celular de trabajo), y al menos una dirección de correo electrónico personal y otra de trabajo. Con la forma en que la información vuela y la velocidad con la que puede volverse obsoleta, vivimos en una sociedad actualizada, que no puede esperar hasta más tarde.
Las pequeñas empresas realmente pueden beneficiarse del uso de Google Voice. Considere el dinero que una empresa puede ahorrar al equipar a cada empleado con un número de Google Voice. Tal como están las cosas, la mayoría de las pequeñas empresas utilizan algún tipo de sistema telefónico elaborado. Esto no solo implica altos costos iniciales con costosas compras de equipos, sino que cada línea telefónica también se suma al costo total de la factura telefónica. Con Google Voice, los empleados recibirían muchas de las funciones que obtendrían con un sistema telefónico. La principal preocupación que las pequeñas empresas deben tener en cuenta es su identidad con los números de teléfono establecidos. Desafortunadamente, Google Voice no puede transferir números de teléfono existentes. Al menos, no a partir de este escrito. Además, la transcripción de correo de voz a correo electrónico que mencionamos anteriormente probablemente no sea lo suficientemente adecuada para usar con fines comerciales. Hablaremos más de eso en la siguiente sección.
Además de los usuarios de GrandCentral, los usuarios de Gizmo5 se integraron con Google Voice después de que Google comprara este último en 2009. Gizmo5 es una red de comunicaciones de voz sobre protocolo de Internet (VOIP) similar a Skype que una vez trabajó mano a mano con GrandCentral. Entonces, aquellos que usaron Gizmo5 pudieron configurar su cuenta con Google Voice sin mayores obstáculos que superar.
Google Voice puede eliminar funciones costosas en su servicio telefónico existente y, en algunos casos, reemplazar sistemas telefónicos elaborados si está dispuesto a tomarse el tiempo para configurarlo y aprender a optimizar sus funciones. Suena perfecto, ¿verdad? Pero antes de deshacerse de cada servicio telefónico o sistema que tenga, asegúrese de leer sobre algunos de los inconvenientes que puede enfrentar en la siguiente sección, solo para asegurarse de que sea algo con lo que se sienta cómodo.
¿Grabar o no grabar una llamada telefónica?¿Alguna vez ha deseado grabar una conversación telefónica con alguien después de que él o ella le garantizaron algo, solo para cumplir esa promesa? No estás solo. Solo asegúrate de que si lo haces, sea legal. En los Estados Unidos, aunque el gobierno federal no esté de acuerdo, la mayoría de los estados tienen leyes que proclaman que es legal grabar una llamada telefónica siempre que una de las partes lo sepa. Eso significa que si sabes lo que está pasando, está bien. En algunos estados, como California, ambas partes deben estar informadas. Así que antes de que decidas usar una conversación telefónica grabada como munición contra un corredor de bienes raíces corrupto o contra quien sea que te haya hecho daño, asegúrate de averiguar si es legal.
Problemas de voz de Google
Para usar Google Voice sin la aplicación dedicada, deberá visitar el sitio web móvil. No todos los teléfonos inteligentes tienen una aplicación nativa para usar con el servicio VOIP de Google. Google Voice y el iPhone no se llevan bien. Tampoco los dispositivos Palm o Windows Mobile. De hecho, los dos únicos sistemas de teléfonos inteligentes que tienen aplicaciones nativas son Google Android y Blackberry. Los usuarios que ejecutan iOS, Palm webOS, Windows y otros deben usar la versión web del servicio de Google.
Google creó una aplicación para el iPhone, pero Apple la sacó de su App Store, lo que llevó a la FCC a enviar una carta de consulta al gigante tecnológico con sede en Cupertino, California. En cambio, los usuarios de iPhone y otros teléfonos inteligentes se ven obligados a utilizar la versión basada en la web. Usar la aplicación web significa que no puede sincronizar su lista de contactos. Sin embargo, esto puede ser quisquilloso, porque importar una lista de contactos de otras plataformas que no sean de Google, como Microsoft Outlook o Yahoo Mail, tampoco es fácil. Además, la mensajería de texto es limitada. No podrá enviar mensajes de texto a más de un destinatario a la vez. Olvídate también de los mensajes de texto internacionales. Todavía no es compatible. Pero ese también es el caso para los usuarios de Android.
Quizás una de las funciones más geniales de Google Voice también se encuentra actualmente entre las más débiles. El servicio de transcripción puede brindarle algunas traducciones menos que literales. Los mensajes de voz pueden o no llegar perfectamente cuando se transcriben a texto. Por esta razón, es posible que desee esperar hasta que Google lo perfeccione antes de confiar en él para fines comerciales, o invitar a alguien a una cita, para el caso. "Espero verte pronto" puede pasar como "Amo a tu amiga June". Ay.
Cuando dijimos que Google Voice es gratis, no estábamos mintiendo. No hay cargo por el servicio básico. Sin embargo, hay algunas características que le costarán una pequeña tarifa. Por un lado, puede llamar de larga distancia a través de los Estados Unidos y Canadá de forma gratuita, pero se le cobrará por las llamadas internacionales. Algunas de las funciones mejoradas que funcionan con Google Chrome, por ejemplo, también tienen un costo.
Cuando se trata de grabar llamadas, solo puede hacerlo para las llamadas entrantes. Entonces, si es periodista y espera utilizar esta función, deberá hacer que esa persona lo llame. Una cosa más que debe saber:si no vive en los Estados Unidos, al momento de escribir este artículo, no puede usar Google Voice. Debe tener un número de teléfono de EE. UU., que, hasta hace poco, no incluía Alaska y Hawái. Pero ahora los 50 estados pueden usar el servicio.
Para obtener más detalles sobre Google Voice y otras tecnologías que pueden facilitarle la vida, consulte los enlaces a continuación.
Competidores de voz de GoogleGoogle Voice no es el único sistema virtual de administración de comunicaciones y teléfonos que existe. Sistemas similares como Rabbit y 3jam le brindan opciones a considerar.
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Fuentes