El fax de difusión permite enviar un solo documento a múltiples destinatarios simultáneamente. La transmisión de fax consiste en enviar un mismo documento a varios destinatarios al mismo tiempo [fuente: Answers.com]. Algunas máquinas de fax escanean un documento una sola vez y lo transmiten a múltiples números. Sin embargo, cuando se habla comúnmente de transmisión de fax, se refiere a servicios especializados que utilizan servidores de fax para distribuir un mensaje a cientos o miles de receptores de forma masiva.
Esta herramienta es esencial para profesionales de relaciones públicas, que envían comunicados urgentes a cientos de periodistas y medios. Según un informe de Davidson Consulting, en 2006 la industria global de transmisión de fax generaba 200 millones de dólares.
Desafortunadamente, también es usada por spammers que saturan máquinas con publicidad no solicitada, violando leyes estrictas contra el spam de fax.
En este artículo de HowStuffWorks exploramos la tecnología detrás de la transmisión de fax, sus aplicaciones prácticas y las implicaciones legales de su uso y abuso.
Comenzamos analizando los servidores de fax, la base tecnológica de estos servicios.
Contenido- Servidores de fax y servicios de transmisión
- Economía de la transmisión de fax
- Aplicaciones prácticas de la transmisión de fax
- Transmisión de fax y regulaciones legales
Servidores de fax y servicios de transmisión de fax
Envía faxes directamente desde tu computadora o portátil. Los servidores de fax son el núcleo de la transmisión masiva. Ejecutan software especializado para procesar y almacenar faxes entrantes y salientes de forma electrónica [fuente: Asociación de Tecnología de Georgia]. Su función principal es convertir archivos digitales en señales analógicas compatibles con líneas telefónicas y máquinas de fax tradicionales.
Los faxes involucran protocolos variados: las computadoras usan el Protocolo de Internet (IP), dividiendo datos en paquetes que se reensamblan con el Protocolo de Control de Transmisión (TCP) [fuente: SearchVoIP]. Las máquinas de fax modernas son digitales, pero operan sobre líneas analógicas, requiriendo conversión para comunicarse con redes IP.
El servidor actúa como puerta de enlace entre redes IP y telefónicas analógicas, mediante tecnología FoIP (Fax over IP). Consulta nuestro artículo sobre FoIP para detalles técnicos.
Características comunes de los servidores de fax incluyen [fuente: Asociación de Tecnología de Georgia]: capacidad multicanal, integración con bases de datos, enrutamiento inteligente y soporte para formatos variados.
Las empresas deciden entre adquirir sus propios servidores o usar servicios de terceros. A continuación, analizamos la economía involucrada.
Economía de la transmisión de fax
Gestión eficiente de campañas masivas. La elección depende de costos: servidores empresariales de gama alta cuestan hasta 25.000 dólares [fuente: CNet Shopper], más mantenimiento de TI.
Los servicios de transmisión cobran por página, con descuentos por volumen: 0,09 USD para 100 destinatarios, hasta 0,02 USD para miles. Solo facturan envíos exitosos.
Mediante interfaces web, los clientes cargan listas en Excel o CSV, documentos en Word, PDF o imágenes, y programan envíos. Incluyen portadas personalizadas, seguimiento de campañas y cumplimiento antispam automático.
Aplicaciones de transmisión de fax
Agentes de viajes usan fax masivo para promociones. Relaciones públicas lidera su uso: envíos de comunicados a periodistas vía servicios como PR Newswire. También en comunicaciones de crisis y notificaciones masivas (email, SMS, fax).
Industrias dependientes de fax, como inmobiliaria, lo usan para listados y informes [fuente: Xerox Corp]. Popular en publicidad, aunque regulada.
Transmisión de fax y la ley
Leyes contra el fax basura protegen a receptores. Desde 1994, EE.UU. prohíbe faxes publicitarios no solicitados (Título 47 CFR), con multas de 500 USD por fax [fuente: FCC].
La Ley de Prevención de Faxes No Deseados de 2005 permite envíos a relaciones comerciales establecidas (EBR), definidas por interacciones previas sin pago necesario [fuente: FCC].
Reglas incluyen identificar remitente, ofrecer opt-out gratuito en primera página y respetar listas de exclusión.
Demanda judicial redujo el mercado: de 240 millones USD en 2005 a 200 en 2006, proyectado a 110 en 2010.